LO NUEVO

Ahora cada etapa puede tener una lista fija de tareas que deben completarse antes de avanzar, sin necesidad de crear una etapa por cada tarea.

Por ejemplo, en un proceso de ingreso de personal, la etapa Ingreso puede exigir el registro en sistemas, la entrega de equipo y la entrega de accesos antes de continuar.

¿CÓMO FUNCIONA?

• Tareas obligatorias y opcionales: defines la lista de verificación en la configuración de cada etapa.
• Control antes de avanzar: el ticket no avanza mientras falten tareas obligatorias. Los botones de salida muestran cuáles están pendientes.
• Registro de cumplimiento: las personas asignadas al ticket o a la etapa pueden marcar las tareas. Queda registrado quién completó cada una y cuándo.
• Salidas exentas: puedes dejar algunas acciones, como Cancelar, libres de esta validación para cerrar o devolver un ticket sin marcar tareas que no ocurrieron.
• Avance automático opcional: al completar las tareas obligatorias, el ticket puede pasar automáticamente a la siguiente etapa.
• Reinicio al regresar: si el ticket vuelve a la etapa, la lista comienza de cero.

TODO A LA VISTA

El tablero Kanban muestra el avance de la lista en cada tarjeta. Al cambiar varios tickets de etapa a la vez, el sistema avisa cuáles tienen tareas pendientes.

Esto permite organizar procesos con menos etapas y verificar que se cumpla cada tarea obligatoria antes de continuar.

ALCANCE DE LA FUNCIONALIDAD

• La lista se configura por etapa. No se pueden agregar ni quitar tareas desde un ticket individual.
• Las tareas no incluyen responsable, fecha límite ni comentarios propios.
• No se pueden marcar tareas desde formularios públicos.
• La lista de verificación no puede combinarse con la aprobación por votación en una misma etapa.

DISPONIBILIDAD

Disponible en Core, desde el diseñador de procesos, en la pestaña Lista de verificación de cada etapa.