LO NUEVO

Ahora tus usuarios pueden preguntarle a AtenIA cómo se hace algo en Atenia y recibir los pasos al instante, sin salir de la pantalla en la que están.

¿QUÉ PUEDE RESPONDER?

• Cómo configurar una funcionalidad, por ejemplo: “¿Cómo configuro una campaña por WhatsApp?”.
• Qué hacer ante un bloqueo, por ejemplo: “Un usuario me dice que no tiene acceso a Inventario, ¿qué debo hacer?”.
• Cómo funcionan las apps de Atenia: procesos, tickets, CRM, inventario, proyectos, contactos y más.

RESPUESTAS BASADAS EN LA AYUDA OFICIAL

AtenIA busca en la ayuda oficial de Atenia, responde en pasos cortos e indica de qué artículo obtuvo la información. Si la ayuda no cubre la pregunta, lo señala en lugar de inventar una respuesta.

A UN CLIC DESDE CUALQUIER PANTALLA

• Un nuevo botón flotante en la esquina inferior derecha permite acceder a AtenIA desde todas las apps y desde Organización.
• Responde en el idioma del usuario: español o inglés.

ALCANCE Y DISPONIBILIDAD

• AtenIA explica cómo funciona la plataforma en general. No revisa los permisos ni la configuración real de un usuario específico.
• Esta funcionalidad requiere el complemento AtenIA Chat activo. Si no está activo, el botón aparece atenuado.