LO NUEVO

AtenIA ahora puede cambiar la etapa de un ticket. Basta con escribirlo como se lo dirías a un compañero:
"Anula la factura @SOLFACT-001 porque el cliente indica que no está correcta."

¿CÓMO FUNCIONA?

• AtenIA identifica la acción que corresponde (anular, aprobar, cerrar) y llena los datos que pide con lo que escribiste.
• Antes de hacer nada, muestra una tarjeta con el resumen: el ticket, de qué etapa a qué etapa pasa y el motivo.
• El ticket solo se mueve cuando presionas Confirmar. Si cambias de idea, presionas Cancelar y no pasa nada.
• Si falta un dato obligatorio, AtenIA lo pide antes de preparar el cambio.

LO QUE GANA TU EQUIPO

• Rapidez: gestionar un ticket es tan rápido como escribir un mensaje.
• Control: nada se mueve sin que una persona lo confirme.
• Trazabilidad: el motivo de cada cambio queda registrado en el ticket.
• Seguridad: se respetan los mismos permisos que en la plataforma.