LO NUEVO

Una notificación personalizada de una etapa ahora puede adjuntar los archivos que el cliente subió al ticket, como una factura o una cotización. Eliges el campo al configurar la notificación, igual que el destinatario. Se suma a las opciones que ya existían: un archivo fijo o un PDF generado desde una plantilla.

MEJORAS

• Contactos con permisos más simples: quien puede ver personas o empresas ahora también ve sus etiquetas y campos personalizados, como el NIT, sin permisos de configuración. La sección Etiquetas aparece en el menú cuando se activa en el perfil, y Contactos funciona correctamente con perfiles limitados.

• Nombres correctos en tus correos: cuando el mensaje usa un campo de contacto o proveedor, por ejemplo "Hola, Cliente", el correo muestra el nombre real.

• PDF con varios archivos: si una plantilla de documento muestra un campo con varios archivos, el PDF lista sus nombres.